Пицца Блюз

Ваше сообщение *

Ваше имя *

Ваш e-mail *

Задать вопрос


Вопрос от: алексей

здравствуйте! сегодня у вас был розыгрыш, но я не смог его посмотреть из-за работы. мой купон 09951. скажите выиграшный купон оказался или нет?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Результаты розыгрыша опубликованы тут https://pizza-blues.kz/results-25years/


Вопрос от: Ольга

Добрый день! Где именно на сайте зарегистрироваться для участия в розыгрыше (Есть 2 купона)


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Вот прямая ссылка для регистрации РЕГИСТРАЦИЯ НА РОЗЫГРЫШ


Вопрос от: Дарья

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сеть Ваших ресторанов 3его января???


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, да, работаем в обычном режиме. График работы на новогодние праздники можно посмотреть тут https://pizza-blues.kz/new-year-working-hours/


Вопрос от: лаура

будет снеговик из наггетс 25 декабря?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Да, конечно, все занятия идут по расписанию https://pizza-blues.kz/shkola-kulinarov/


Вопрос от: Айдана

Как изменить номер клубной карты


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Изменить номер клубной карты невозможно, вы можете приобрести новую клубную карту за 500 тг, но также без возможности выбрать её номер. Может вы имеете ввиду номер телефона, к которому привязана карта? Для этого вам нужно обратиться в отдел маркетинга 7 771 913 36 31


Вопрос от: Евгений

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, в блюде Котлета «веселый краб» рис выступает в роли поверхности, на которой сидит краб или это животик краба?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, гарнир выступает в роли поверхности, на которой сидит крабик. Но всё зависит от вашего воображения :)


Вопрос от: Асель

Добрый день! Начните обслуживать дома за ДРАМ ТЕАТРОМ! Это нелогично, что кшт и город обслуживается, но зона возле Нурлыжол, Парксити не обслуживается на доставку!


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Благодарим за замечание. Мы расширили зону доставки и теперь данный район входит в зону нашего обслуживания. Спасибо, что выбираете нас и делаете нас лучше?


Вопрос от: Сона

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать: есть ли у Вас список адресов, по которым доставка только до подъезда - доставщик просит забрать еду около подъездной двери?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, мы просим встретить курьера у подъезда общежитий, а также если дом больше 5 этажей и не работает/отсутствует лифт. Во всех других случаях доставка до квартиры.


Вопрос от: Рада

Спасибо огромное за отличный сервис! Было ооочень вкусно! Быстрая доставка


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Рады стараться?


Вопрос от: Кристина

здравствуйте, вам требуется кассир в кафе теплица ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, по всем вопросам имеющихся вакансий и трудоустройства просим обращаться в отдел кадров 8 777 858 90 13. Также актуальные вакансии можно посмотреть на нашем сайте, в разделе Вакансии и там же отправить резюме через форму обратной связи.


Вопрос от: Амина

как отменить заказ онлайн


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Амина, для отмены онлайн-заказа необходимо звонить на 77710515050


Вопрос от: Аруназ

Здравствуйте!хотелось бы спросить,можно ли у вас заранее заказать столик?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Бронь столов возможна только в ресторанах сети: "barBQ", "Imbeer'" и трактир "Масленица". Для того, чтобы забронировать столик, вам нужно подойти в ресторан и оставить предоплату.


Вопрос от: Маргарита

На новогодную ночь будет работать пицца блюз?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, 31 декабря кафе работают до 16:00.


Вопрос от: Александра

Будет ли что то организовано к хэлоуину? На какой период? В каких точках?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Во всех кафе сети "Пицца Блюз" всю неделю действует тематическое меню. Анонс опубликован в разделе "События".


Вопрос от: Анна

Как получить клубную карту?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Карта выдается бесплатно в любом из ресторанов сети «Пицца Блюз» при предъявлении чеков на сумму 10 000 тенге либо её можно приобрести по цене 500 тенге.


Вопрос от: Андрей

Здравствуйте, хотел бы задать вопрос. Почему именно Пицца Блюз, связано ли название с музыкальным жанром ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, изначально было связано, но теперь нет)


Вопрос от: Марина

Добрый вечер. Скажите а у вас есть расчет каспи Рэд? На доставку?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Марина! Каспи рэд у нас нет.


Вопрос от: Наталья

Добрый день. Можно ли оплатить заказ на сайте.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Наталья! Онлайн доступна на сайте доставки ресторана barBQ.


Вопрос от: Айгуль

Здравствуйте у вас действует каспий ред?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Айгуль! Каспи ред у нас нет.


Вопрос от: Зарина

Здравствуйте подскажите пожалуйста где у вас есть вайфай?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте. У нет услуги wi-fi в заведениях.


Вопрос от: Виктория

Здравствуйте, как восстановить бонусную карту?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Виктория! В случае утери или повреждения клубной карты, Вы может сами запретить оплату бонусами в личном кабинете на сайте plazius.ru или через приложение Сберфуд. Выдача новой карты и перевод на нее баллов со старой карты осуществляется только при личном присутствии и предъявления им документа, удостоверяющего личность, в центральном офисе компании «Пицца Блюз» по адресу пр. Ауэзова, 43, 5-й этаж, в будние дни с 8.00 до 15.30. Обед с 11:30 до 12:30 часов. Стоимость замены карты составляет 500 тг.


Вопрос от: Яна

Здравствуйте! Каспи Ред есть?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! У нас нет данной услуги.


Вопрос от: Олег

Здравствуйте,будете ли вы работать в следующие выходные?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Олег! 26 декабря наши заведения будут работать в обычном режиме, 27 декабря только доставка и самовывоз.


Вопрос от: Ника

Здравствуйте! С праздником! Сегодня 17.12.2020 работаете? и до скольких?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Спасибо за поздравление. Поздравляем Вас с днем независимости Республики Казахстан. Да наши заведения работают 17,18,19 декабря. 20 декабря работаем только на доставку и самовывоз. 21-26 декабря работают все заведения, 27 декабря только доставка и самовывоз.


Вопрос от: Алмагуль

Здраствуйте, завтра1.12.2020 работаете?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Алмагуль! В выходные и праздничные дни мы работаем на самовывоз и доставку.


Вопрос от: Юлия

Здравствуйте! Работаете ли вы в воскресенье - 29.11? И если - да, то - до скольки?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Юлия! На данный момент работа заведений общественного питания по выходным и праздничным дням запрещена постановление главного санитарного врача.Из наших заведений можно заказать доставку или самовывоз, по телефонам доставки или через сайт доставки http://pizza-dostavka.kz/


Вопрос от: Катя

здравствуйте! примите ли вы заказ если он в больницу, но оплачу онлайн по карте на сайте? т.е там пункт передачи, внутрь заходить не нужно


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Екатерина! В связи с пандемией мы не возим доставки в больницы. Благодарим за обращение.


Вопрос от: Дарина

Здравствуйте, увидела объявление, что в кафе Пицца Блюз "Восток" требуются мойщики посуды, могут ли взять на это место девушку 16 лет, и какие имеются требования при приеме на работу


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! На работу принимаем с 18 лет. Благодарим за обращение.


Вопрос от: Сабина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли у вас приобрести сертификат на 10000 в кафе имбирь?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Сабина! Да, конечно можно. Мы изготавливаем индивидуально на любые суммы, для этого необходимо обратиться к нам в офис по адресу: пр. Ауэзова, 43. Наши сертификаты действуют во всей сети кафе и ресторанов. Более подробная информация на сайте: http://pizza-blues.kz/podarochnie-sertifikaty/


Вопрос от: Каракат

Здравствуйте? У Вас можно оплачивать через Каспий ред.?При доставка?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Каракат! В сети наших заведений нет данной услуги Каспи ред. Благодарим за обращение.


Вопрос от: Аяулым

Здравствуйте! У вас в кафе можно произвести оплату по карте Каспий Голд?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Аяулым! Да, конечно.


Вопрос от: Виктория

Здравствуйте! Пришло сообщение, что бонусные баллы сгорят, если я не воспользуюсь картой до 30.09. Могу ли я воспользоваться картой именно 30ого, чтобы баллы не обнулили, или 29ое последний день для сохранения баллов? Заранее спасибо за ответ


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Виктория! Да, Вы можете воспользоваться картой по 30 сентября включительно. Благодарим за обращение. Хорошего Вам дня)))


Вопрос от: Борис

Как теперь пересчитать сроки, если 60 дней закончились10 мая? Вы же понимаете, что не все отслеживают, что вы оказывается открылись 27 мая......)))


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Борис! Ранги не сгорят до 30 июня, поэтому чтобы подтвердить свой ранг необходимо посетить любой из наших ресторанов на сумму наличными в зависимости от своего ранга: бронзовый- 1000 тг.; серебряный- 2000 тг.; золотой- 3000 тг.


Вопрос от: Сергей

Здравствуйте. Скажите пожалуйста 09.05 работает ли доставка заказов на КШТ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Сергей! Служба доставки у нас работает ежедневно с 11 до 20 часов. Прием заказов осуществляется с 10 до 19 часов. Так же заказ можно оформить через сайт онлайн доставки http://pizza-dostavka.kz/


Вопрос от: Евгений

Здравствуйте, заказал доставку в кафе на кшт, очень доволен, приехали раньше, всё горячее, свежее и вкусное. Оператор и водитель Иван очень вежливые. Ps: водитель был в маске, перчатках и кепке!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обратную связь! Очень рады, что наш сервис Вам понравился)))


Вопрос от: Александр

Здравствуйте. Для поддержания статуса по программе лояльности мне надо сделать заказ примерно до 2 мая. Но заведения закрыты. Как быть? И в приложении SberFood исчезла информация по бонусной программе (статус, срок сгорания баллов) по Вашему заведению. Почему?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Александр. Не переживайте все ранги и бонусы остаются на месте, на время карантина мы заморозили данную программу. Более подробно Вы можете ознакомиться здесь: https://www.instagram.com/p/B-zOCOGIi8b/


Вопрос от: Тимур

На сайте как узнать накопление club card ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Тимур! Вы можете скачать приложение Sberfood на свой мобильный. Более подробно можно прочитать на сайте: http://pizza-blues.kz/loyalnost/


Вопрос от: Ольга

Здравствуйте, побыли компанией у вас в кафе, очень понравилось, подскажите можно ли заказать столик на 10 человек на 8 марта на 15 часов?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв, очень рады что Вам понравилось наше заведение. К сожалению в кафе мы не бронируем столы. Если Вы хотели забронировать стол в ресторане, тогда необходимо заранее внести предоплату в самом заведении.


Вопрос от: Александр

Здравствуйте. Пять дней ПОСЛЕ дня рождения. Если др было 27 января. 02 февраля подарок положен? Сам др тоже входит в 5 дней?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Да, все верно. Акция для именинников в ресторане действует 5 дней ДО дня рождения, в сам день рождения, 5 дней ПОСЛЕ дня рождения. В Вашем случае подарок можно было получить до 1 февраля включительно. В январе 31 день. Благодарим за обращение.


Вопрос от: Екатерина

Для именинников есть скидка?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Екатерина! Конечно есть, подробности на сайте http://pizza-blues.kz/happy-birthday/


Вопрос от: Гульнара

Хотела выразить благодарность администратору Светлане, обслуживающей банкет 1 ноября на 4 этаже, за профессионализм!!!! Всё было отлично, все гости остались довольны. Спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Гульнара, благодарим Вас за теплые слова! Мы очень рады, что Вам все понравилось.


Вопрос от: Елена

Можно ли устроиться к вам официантом на постоянную работу летом? Слышала что набор ведется только с сентября


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Елена! Да, конечно. Набор работников на летний период у нас начинается в апреле. Обратитесь в отдел кадров по телефону 57-78-95 и Вам расскажут все подробно.


Вопрос от: Карлыгаш

14.09.2019 мы были на детской площадке на втором этаже Казахстан 64. Работала Светлана. Выражаю огромную благодарность ей. Каждому ребёнку уделила внимание, сколько души вкладывает, к каждому находит подход, таких сейчас уже и не отыскать. вечером уже к концу рабочего дня, не показывая никакой усталости, не присаживаясь ни на минуту. Такое тепло и доброта исходит от неё. С ней и не страшно оставить ребёнка и доверить ей! Ещё раз спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Карлыгаш! Спасибо Вам за теплые слова и за доверие.


Вопрос от: Гульбакыт

Как можно приобрести франшизу Пиццы блюз?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Гульбакыт! У нас нет франшизы и не планируется. Благодарим за обращение.


Вопрос от: Елена

Здравствуйте, заинтересовали торты с топперами- они пластиковые? Хотела бы заказать дочери такой на д/р. Ещё вопрос, оформление кремом (цвет) на торте с топпером можно выбрать, или только как на картинке? Заранее спасибо.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Елена! Топперы пластиковые. Цвет кремового оформления можно выбрать по Вашему желанию


Вопрос от: Омарова Асель Мухаметкаировна

Здравствуйте. Можно ли заказать столик на двоих на 19/00 в ресторане BarBQ на сегодня, 9 июля. спасибо.


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Асель! Бронирование столов производится только в самом ресторане и по предоплате ( это гарантия, что Вы действительно придете) Благодарим за обращение.


Вопрос от: Наталья

Добрый вечер. У вас можно произвести оплату заказа по карте Каспий Ред? Благодарю.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Оплату по картам Каспи Ред мы не принимаем!


Вопрос от: Ольга

Здравствуйте. Как стать тайным покупателем?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Ольга! Подробности на сайте: http://pizza-blues.kz/programma-tajnyj-gost/


Вопрос от: Елена

Хочу заказать пиццу с ветчиной с двойным сыром, сколько это будет стоить? Доставка пиццы к 10 часам возможна?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Елена! Стоимость пиццы с ветчиной 1360 тенге. двойной сыр для любой пиццы 240 тг, общая сумма Вашего заказа будет 1600 тенге. Доставка у нас осуществляется только с 11 часов.


Вопрос от: Алия

здравствуйте я хотела заказать торт Медовый а в составе есть коньяк без него никак нельзя??


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Алия! Без коньяка нельзя, потому что без него он будет очень сухой. Нам очень жаль, но производить торт ненадлежащего качества либо разрабатывать новую рецептуру для одного-единственного торта мы считаем нецелесообразным. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Лена

Здравствуйте. А можно ли время от времени менять меню в акции обед дня в кафе теплица?! Потому что одинаковое меню стоит постоянно и честно признаться уже порядком надоедает. Может можно время от времени, скажем хотя бы раз в пол года-год менять это меню.


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Елена! Как раз именно сегодня (29 марта) у нас идет замена комплексов в данном кафе.


Вопрос от: Алла

Здравствуйте,на детские площадки с какого возраста можно детям?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Алла! Более подробно расписано тут http://pizza-blues.kz/detyam/


Вопрос от: Артем

Добрый день! Скидка на день рождения 10% распространяется на BarBQ?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Артем! Данная скидка распространяется только по сети кафе "Пицца Блюз". Если у Вас есть наша бонусная карта, то Вы можете получить подарок, условия указаны на сайте http://pizza-blues.kz/podarok-imeninnikam/


Вопрос от: Николай

Почему отсутствует доставка заказа с других филиалов? Пример : проживающим на кшт отказывают в доставке заказа, поясняют что у Вас есть свой филиал, хотя меню разное. Отказ получили от пицца-восток!


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Николай! Дело в том, что зона доставки в каждом нашем заведении ограничена. Даже, есть мы будем брать отдельную плату за доставку, это не изменит ситуацию. У нас существовала такая практика, но мы пришли к выводу, что более-менее адекватная плата за доставку не может компенсировать время, затраченное на одну доставку в отдаленный район и необходимость отказывать за это время нескольким другим доставкам. У любой службы доставки еды есть территориальные ограничения, мы нашли для себя оптимальные. Даже расширь мы границы, будут те, кто останется за их пределами и зададут тот же вопрос. Но расширять до бесконечности и объять необъятное, как Вы понимаете, к сожалению, невозможно. Благодарим Вас за обратную связь!


Вопрос от: Юлия

Выражаем благодарность шеф-повару Веронике и всему коллективу работников "Пицца-блюз" за отличную работу, душевно приготовленные блюда. Отменная солянка и салаты, а "курица-красавица" просто таяла! Успехов и процветания!


Ответ от: Пицца Блюз

Благодарим за отзыв! Все пожелания обязательно передадим персоналу!


Вопрос от: Aнастасия

Здравствуйте, есть коммерческое предложение для онлайн доставки. К кому можно обратиться по данному вопросу?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Анастасия! Все коммерческие предложения можно отправлять на нашу почту pizza_uk_a@mail.ru


Вопрос от: Екатерина

Добрый вечер! Очень плохо что убрали смс-оповещение владельцев бонусных карт, ведь новое приложение поддерживается не на всех телефонах. Получается если ты не владелец крутого телефона, то и привилегиями ресторана пользоваться не можешь? И не важно, что копил приливные суммы на карте. Из-за отсутствия информации я уже потеряла 15% скидку, теперь боюсь 10% потеряю. Думаю это не совсем верное отношение к вашим постоянным клиентам.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, но СМС-оповещения убрали не мы, а разработчики программы, которой мы пользуемся. Повлиять на их изменения мы, к сожалению, не имеем возможности. Приложение Plazius не поддерживается только на телефонах, не являющихся смартфонами. Они совершенно необязательно должны быть "крутые". Кроме того, пользоваться всеми привилегиями программы лояльности можно как имея приложение, так и не имея его. Речь идет лишь о дополнительной опции напоминания того, когда упадет ваш текущий ранг. Она никоим образом не является индикатором нашего к вам отношения. Да, она удобна для участников программы, но мы предлагаем ее в той форме, в которой представляется нам возможным. А говоря о программе ЛОЯЛЬНОСТИ для наших гостей, мы все же исходим из того, что лояльный и постоянный гость - это тот, кто приходит к нам немного чаще чем один раз в 4 месяца исключительно после получения оповещения, для того чтобы поддержать свой ранг. Поэтому, простите, мы считаем ваши обвинения не совсем корректными. Не нужно бояться потерять ранг. Просто приходите к нам почаще!


Вопрос от: Вероника

Спасибо всему вашему коллективу за труд, пунктуальность, ответственное отношение к работе! С вами - надежно! Много лет посещаем семьей ваши заведения (самое любимое - "Трактир"), пользуемся услугой доставки на дом. Вы нас никогда не подводили! СПАСИБО! И так держать!


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо огромное, Вероника! Мы очень рады, что труды наших сотрудников ценятся! Благодарим Вас за отзыв и всегда рады видеть в наших заведениях!


Вопрос от: Анджелика

Здравствуйте! Хочется отметить Пиццу по адресу Независимости 46. Отменное обслуживание и невероятно обаятельный, приветливый персонал, в особенности 2 великолепных официанта- Артур и Руслан. С радостью посещаем это заведение только из за них, ведь они являются лучиком света в нашей тусклой и неинтересной жизни. Любим их всем своим сердцем и надеемся, что Вы никогда не упустите таких прекрасных работников, как они.


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Анджелика! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень рады видеть Вас в наших заведениях!


Вопрос от: Борис

Здравствуйте. В программе лояльности вы допускаете использование карты всеми членами семьи, независимо на кого оформлена карта. Это очень удобно, но один момент не предусмотрен. Свой день рождения захочет отметить другой член семьи. На него карта не оформлена и он не получает подарок от ПБ. А на кого она оформлена не хочет отмечать свой ДР в ПБ. Предложение - подарок выдается 1 раз в год на семью при предъявлении удостоверения и карты.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Борис! Предоставление подарка по акции - это всего лишь акция, которая может быть или может не быть в рамках программы - на наше усмотрение. При использовании карты программа автоматически соотносит текущую дату и дату рождения, указанную в анкете. В программе лояльности нет технической возможности ставить несколько дат рождения, потому что это не одна карта на семью, а лишь ВОЗМОЖНОСТЬ передавать для использования своей карты другими членами семьи, друзьями и т.д. Но владельцем карты (а точнее аккаунта) является один человек. К нему привязывается один номер телефона и одна дата рождения. В качестве альтернативы можем предложить каждому члену Вашей семьи завести свою карту на свои имя и фамилию, со своей датой рождения. Надеемся на Ваше понимание.


Вопрос от: Динара

Были с детьми сегодня в кафе по ул. Утепова, понимаю в городе некуда с детьми сходить и у вас много клиентов, кассир не включила в заказ вареники, полчаса прождали потом узнали что нет в заказе, присвойте уже каждому столику порядковый номер как то систематизируйте, ато оффицианты ходят еле рассматривают на столе эти номерки, на столах анкеты есть, а ручки не предусмотрены. рис на гарнир сухой и безвкусный. И есть ли уже доставка на новые дома по проспекту Есенберлина-Карла Маркса?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Динара! Для того, чтобы минимизировать ситуации, когда что-то не включено в заказ, по нашим стандартам кассир должен перечитать заказ. Было ли это сделано? Дело в том, что процесс озвучивания блюд гостями бывает достаточно сумбурным, гости советуются между собой или уточняют у кассира, называют блюда, потом передумывают, что-то отменяют или поправляют, могло возникнуть недопонимание, или в общем шуме кассир могла что-то не услышать. Именно поэтому заказ перечитывается и подтверждается гостем. Однако, к сожалению, многие гости не слушают кассира или слушают невнимательно. По поводу системы обслуживания столов, которая существует у нас уже много лет, - внесение изменений не планируется. Она давно отработана именно под наш формат обслуживания. Мы не можем присвоить номера столикам как раз потому, что заранее неизвестно, за какой столик сядет гость после заказа на кассе. Это возможно только в ресторанах, когда заказ принимается уже у столика. Да, официанты ищут номера фишек, но только при первичной подаче заказа. После этого номерок помечается на специальной доске со схемой зала, и следующие блюда заказа уже несутся целенаправленно к нему, не тратя время на поиск. Если какие-то задержки с поиском имели место в Вашем случае, значит, официант был еще недостаточно опытен, чтобы быстро ориентироваться в нашей системе работы. Просим нас простить, такое бывает, стараемся обучать новых сотрудников так быстро, как это возможно. Ручки на каждый столик конечно мы предусмотреть не можем. Обращались ли Вы с просьбой к персоналу? Обычно на кассе имеется запас ручек для заполнения анкет и других целей. Проспект Есенберлина пока в зону доставки не включен, но на данный момент микрорайон КШТ в связи с его застройкой, мы пересматриваем. Надеемся, в ближайшем будущем вопрос решится положительно. Благодарим за обратную связь! С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Елена

Добрый вечер. Как можно узнать результаты розыгрыша от 24 февраля?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Елена! На сайте: http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Юлия

Здравствуйте! Скажите, теперь не отправляете смс о начислении бонусов на карту??? Вчера были в imbeer, смс так и нет.


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Юлия! С декабря 2017 года компания Plazius прекратила отправку смс-уведомлений. Для того, чтобы быть в курсе всех операций проходящих по вашей карте, необходимо скачать приложение Plazius на свой смартфон. Подробности на сайте: http://pizza-blues.kz/skachaj-prilozhenie-plazius/


Вопрос от: Максим

Ввожу вашу ссылку по розыгрышу,не результатов всё равно нет?


Ответ от: Пицца Блюз

http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Руслан

А где можно узнать результаты розыгрыша путевок


Ответ от: Пицца Блюз

http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Нурсулу

Здравствуйте ! К кому можно обратиться насчёт рекламы на телевизорах в сети Пицца Блюз? Срок и стоимость проката рекламы. Спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Компания Golden Pro занимается данным видом рекламы в нашей сети. Телефон: 7 777 991 94 44.


Вопрос от: Татьяна

Добрый вечер, возможно ли забронировать столик в Пицце блюз на ул.Казахстан либо на Утепова близ детской площадки?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Татьяна! В кафе столики не бронируем из-за большого потока гостей.


Вопрос от: Анна Зубакина

Где посмотреть выигрышных купоны? В честь 20-летия.


Ответ от: Пицца Блюз

http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Андрей

где можно посмотреть список победителей розыгрыша от 24.02.18года?


Ответ от: Пицца Блюз

http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Станислав

Доброго времени суток! Как я могу посмотреть результаты конкурса? Какие номера выиграли?


Ответ от: Пицца Блюз

http://pizza-blues.kz/rezultaty-yubilejnogo-rozygrysha-picce-blyuz-20-let/


Вопрос от: Ерке Ерланова

Всем доброго времени суток!!! хочу выразить свою признательность и поздравить любимую"Пиццу" с днем рождения. с удовольствием приходим в выходные с детьми , а в будни заказываем обед на работу. От души поздравляем с юбилеем, желаем процветания!!!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Ерке Ерланова! Спасибо огромное Вам за вашу признательность к нашей сети и благодарим за теплые слова! Мы всегда рады видеть Вас в наших заведениях!


Вопрос от: Фариза

Как можно заказать торт на день рождения?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Фариза! Подробности на нашем сайте: http://pizza-blues.kz/torty-na-zakaz/


Вопрос от: Светлана

Здравствуйте. А на детский день рождения есть скидка?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Светлана! В сети кафе "Пицца Блюз" действует скидка -10% при предъявлении копии документов (свидетельство о рождении или удостоверение личности) Подробнее на сайте: http://pizza-blues.kz/happy-birthday/


Вопрос от: Мадина

Спасибо за быструю доставку! Люблю Вас, Пицца Блюз!!!


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам за добрые слова, Мадина! Эта любовь взаимна!


Вопрос от: Арыстан

Как можно получить клубную карту?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Арыстан! Условия получения клубной карты можно посмотреть на нашем сайте http://pizza-blues.kz/usloviya-loyalnost/


Вопрос от: Ксения

Добрый день! Действует ли клубная карта при заказе на доставку с ресторанов?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Для начисления бонусных баллов или оплаты баллами необходима прокатка клубной карты в терминале кассира. При заказе на доставку оплата обычно происходит на дому у заказчика, и прокатывание карты в данном случае невозможно. Поэтому клубной картой при заказе на доставку можно воспользоваться лишь в том случае, если заказ оплачивается Вами в ресторане.


Вопрос от: Дмитрий

Почему у Вас нельзя на выходные дни забронировать столики для дня рождения ребенка?


Ответ от: Пицца Блюз

Потому что в первую очередь мы - сеть кафе быстрого обслуживания, где предусмотрен большой поток посетителей и частая оборачиваемость столов, по этой причине услуги брони столов у нас имеют свои ограничения. Бронирование предполагает собой длительное "простаивание" нескольких столиков и при этом длительные поиски места для себя многими другими гостями. В условиях проходимости выходного дня мы, к сожалению, не можем себе такого позволить, так как это становится причиной большого количества жалоб и недовольств. Поэтому мы изначально предупреждаем об этих обстоятельствах тех, кто хотел бы отпраздновать день рождения ребенка в выходной день. Если Вы согласны подойти пораньше и самостоятельно занять столики, то пожалуйста, мы будем рады Вас принять и обслужить. Если нет, то мы вынуждены извиниться, что не в состоянии соответствовать Вашим ожиданиям и предоставить услуги более высокого уровня


Вопрос от: Алексей

Сделайте стойки для самостоятельных заказов и оплаты. 21 век на дворе.


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам за предложение, но такого рода стойки устанавливать мы не планируем. При этом мы все же полагаем, что вполне идем в ногу со временем.


Вопрос от: Михаил

Доброго дня! Планируется ли введение функционала оплаты онлайн при заказе через сайт и/или наличие пос-терминалов у курьеров для оплаты не наличными, а картой?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Да, в ближайшее время у наших курьеров появятся POS-терминалы


Вопрос от: Диас

У меня завтра день рождения.Мне сделают скидку или что нибудь хорошее


Ответ от: Пицца Блюз

Диас, поздравляем Вас с днем рождения! При предъявлении копии удостоверения личности мы дарим скидку 10% в любом из наших кафе! Подробнее: http://pizza-blues.kz/happy-birthday/


Вопрос от: Наталья

У меня сменился номер сотового телефона, при получении клубной карты был другой. Как можно изменить номер телефона у вас, чтоб сообщения приходили на новый номер?


Ответ от: Пицца Блюз

Вам необходимо посетить наш офис по адресу Ауэзова, 43, 5 этаж с любой будний день с 8.00 до 17.00, с документом, удостоверяющим личность


Вопрос от: Оксана

Добрый день! Пицца блюз чудесное заведение можно и с друзьями встретится и с детьми сходить и при этом вкусно поесть, но очень жаль что у Вас нет доставки на Прохладную в вашей зоне доставки,,,,,


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, благодарим за положительную оценку. Да, к сожалению, по логистическим причинам доставлять возможно но во все районы города


Вопрос от: Ирина

Здравствуйте. Сегодня воспользовалась сервисом доставки http://pizza-dostavka.kz/ и осталась очень довольна! Перезвонили очень быстро, не задавая лишних вопросов просто подтвердили заказ. Привезли к указанному времени! Спасибо за вашу работу! Молодцы, что не стоите на месте. P.S. Единственное замечание, хотелось бы получать пиццу горячей, для этого необходимо доставлять в термо-сумке или найти еще какой-то способ. В остальном все супер.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв и замечание! Термосумки мы уже используем, также мы перешли на коробки из гофрокартона, который дольше удерживает тепло, чем обычный картон.


Вопрос от: Роман

Здравствуйте, вы доставляете на промбазу ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, проверить, входит ли Ваш адрес в зону доставки, можно вот тут: http://pizza-dostavka.kz/zona_po/


Вопрос от: Евгений

Здравствуйте! Где подробней можно узнать про карту Пицца Блюз Платинум? Какие преимущества она дает, и как ее можно получить?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Евгений. У нас нет данных карт "Пицца Блюз Платинум" возможно Вы имели ввиду наши бонусные карты с разными рангами (бронзовый, серебряный, золотой)? Если да, то как получить данную карту и какие дает она преимущества можно посмотреть на нашем сайте:http://pizza-blues.kz/usloviya-loyalnost/


Вопрос от: Сергей

Онлайн заказ выполнен быстро качественно вкусно. Спасибо.


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам за заказ и отзыв!


Вопрос от: Чингиз

Где можно получить клубную карту?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте. Чингиз! Условия получения клубной карты на сайте: http://pizza-blues.kz/usloviya-loyalnost/


Вопрос от: Гость из Караганды

Вопреки старой шутке "быстро,вкусно, недорого - выбирай любые два варианта" в кафе "Масленица" попадагие 3 из 3! Большое Вам спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Гость из Караганды! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашего заведения! Мы всегда рады видеть Вас в наших заведениях!


Вопрос от: Иван

Как я могу связаться с вашим маркетологом?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Отдел маркетинга 20-89-62


Вопрос от: Евгений

очень хочу работать курьером на доставке...это возможно?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Евгений! По поводу свободных вакансий Вы можете обратиться в наш отдел кадров по телефону 57-78-95 или принести свое резюме по адресу: ул. Казахстан, 64. Так же свое резюме можно отправить на наш сайт http://pizza-blues.kz/vakansii-ukg/ или на почту pizza_hr@mail.ru


Вопрос от: Ксения

Здравствуйте! Почему нет пирогов в онлайн-доставки? Заказывать только по телефону?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Ксения! К сожалению, в единое меню онлайн-доставки входят только те блюда, которые готовятся во всех кафе "Пицца Блюз". Пироги же пекут в кафе "Теплица" и в наших кулинарных мини-маркетах. Поэтому пироги можно заказывать по телефону доставки кафе "Теплица" 20-89-59, в кафе "Пицца Блюз" на ул. Казахстан, 64 по телефону 25-23-66 или ул. Утепова, 27а, телефон 21-73-23


Вопрос от: dana

здравствуйте, при утери бонусной карты можно ли ее восстановить?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте. Конечно можно. Восстановление карты платное-500 тенге. На какой номер телефона была зарегистрирована старая карта? Вам необходимо подойти в отдел маркетинга с удостоверением личности , режим работы: с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов, обед с 12 до 13 часов. Адрес: пр. Ауэзова, 43, 5 этаж.


Вопрос от: Матвей

Здравствуйте. Почему не начисляют баллы, когда используешь клубную карту оплачивая бизнес-ланч? Насколько я понимаю, списать баллы можно. Если же, как сказал официант- Уже дешевле..., то тогда и баллы списывать в меньшем объеме. И начислять также в меньшем... Но вообще не давать за посещение Вашего заведения- нонсенс!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Матвей! Вообще не давать баллы за посещения заведения - это не нонсенс, это стандартная практика большинства ресторанов, потому что бонусную программу в Усть-Каменогорске, в принципе, имеют немногие. Начисленные нами баллы - это наш добровольный подарок лояльным нам гостям (который, повторимся, мало кто вообще делает), и поэтому правила начисления мы вправе определять и устанавливать самостоятельно. Касаемо бизнес-ланча мы руководствуемся следующей логикой: цена за комплекс блюд бизнес-ланча уже содержит в себе очень весомую скидку, поэтому дополнительного начисления баллов за него (которые впоследствии будут использованы гостем как скидка) мы не предоставляем. В данном случае действует стандартное правило о несовместимости разных акций и скидок на один товар/услугу. Однако, баллы, полученные Вами за другие блюда (за которые Вы оплатили полную цену согласно меню), Вы вправе использовать в качестве частичной оплаты за бизнес-ланч. Таковы правила нашей программы лояльности. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Александра

Здравствуйте, можно ли у вас заказать в виде торта пироженное "Красный бархат" или "Лавандовое"? И какая будет цена на эти торты?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Александра! Конечно можно! Торт "Красный бархат" стандартный стоит 2490 тенге, торт "Лаванда" стандартный - 4080 тенге. Заказ можно сделать в любом кафе нашей сети за 2-3 дня по предоплате. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Динара

Здравствуйте! Очень любим пиццу на Утепова, замечательный администратор и рабочий персонал! У меня 2 детей поэтому мы часто ходили туда в игровую и вкусно покушать, но уже год моего сына не впускают в игровую сейчас ему 6 с половиной он ходит в первый класс, а в игровую его с 5 с половиной лет не впускают говорят рост слишком высокий((((Большая просьба к Вам, чтобы сделали игровую для детей чуть постарше.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Динара! Да, действительно, у нас существуют ограничения по росту (а не по возрасту), потому что технические характеристики детского комплекса связаны именно с комплекцией детей и возможностью их травмировать друг друга. Если в кафе на ул. Казахстан, 64 у нас появилась возможность разделить малышей и более старших детей на две разные комнаты и, тем самым, увеличить пороговый допустимый рост, то в кафе на Утепова, 27а у нас, к сожалению, такой возможности пока нет. Если рост Вашего ребенка не превышает 140 см, то приглашаем Вас в кафе на Казахстан, 64. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Наталья

Добрый вечер.А есть ли доставка суши из Имбиря?


Ответ от: Пицца Блюз

Да, конечно. Заказ можно сделать по телефону 25-95-02.


Вопрос от: Кристина

Добрый день.Хотелось бы выразить,огромную благодарность кафе Пицца Блюз по ул. Казахстан 64. 05.01.2017 у нас прошел др Сыночка.Так как у нас большая компания,заказали столы и торт заранее.Очень хочу отметить работу администратора Татьяны Васильевны,огромное ей спасибо за подоход,и отвественность.И большое спасибо девочкам официантам,все спросили и принесли все вовремя


Ответ от: Пицца Блюз

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады быть частью таких важных событий в жизни наших гостей, рады, что все прошло хорошо, и вы остались довольны. Будем рады видеть вас вновь в наших заведениях!


Вопрос от: Alex

Как проверить сколько бонусов на карте?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Информацию по имеющимся баллам можно получить: а) на каждом счете с использованием клубной карты, где содержится конечная информация об использованных и начисленных баллах; б) на кассе любого заведения-участника программы при предъявлении клубной карты; в) в Вашем личном кабинете на сайте plazius.ru Более подробно о том, как заходить в личный кабинет, можно прочитать вот тут: http://pizza-blues.kz/usloviya-loyalnost/


Вопрос от: Лилия

Доставка всегда в срок!!!Все привозят очень быстро.Всегда все свежее!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!ВЫ ЛУЧШИЕ


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам важно мнение наших клиентов.


Вопрос от: Александр

Добрый день! Возможно ли оплатить доставку банковской картой, Вашему сотруднику при получении заказа?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! К сожалению, пока такой способ оплаты мы не практикуем.


Вопрос от: Александр

добрый день. Почему в черте города (левый берег, Ульяновская 6) не доставляете даже платно заказ? Очень не приятно, когда звонит оператор, и сообщает, что "Ваш заказ не входит в зону доставки".


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Мы понимаем Ваше разочарование, однако мы опытным практическим путем определили для себя зону обслуживания. Она четко обозначена на нашем сайте доставки, и перед оформлением заказа видно сообщение с просьбой проверить, входит ли Ваш адрес в эту зону. Она ограничивается не чертой города, а обычной логистикой. Мы стараемся обслужить максимальное количество заказов за единицу времени, и никакая плата за доставку, к сожалению, не покроет потерянное время. Поэтому мы не устанавливаем плату за доставку, а ограничиваем круг адресов, которые беремся обслужить. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Салтанат

Здравствуйте подскажите где и как загрузить картинку для фотопечати на торт


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Изображение для фотопечати на торт высылается нам на почту pizza_uk_a@mail.ru. Но сначала Вам необходимо оформить заявку в одном из кафе и оставить предоплату. После этого Вам выдадут бланк, на котором как раз и указана данная почта, и другая информация по Вашей заявке, которую Вам необходимо выслать в этом же электронном письме. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Александра

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста где можно посмотреть фотографии которые делали Ваши фотографы на Хеллуин в пицце по ул.Казахстан 64.Заранее спасибо))))))


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Они уже есть в нашем сообществе в Вконтакте: https://vk.com/album-41846371_237749980


Вопрос от: Яна Е.

Коллектив КГУ "ЦБС" выражает огромную благодарность Александру Валентиновичу Афонину и его сотрудникам за оказанную помощь в организации праздничного чаепития ко Дню пожилого человека в Центральной городской библиотеке! Спасибо Вам за отзывчивость, понимание и ваши добрые сердца!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Спасибо за возможность сделать чаепитие уважаемых гостей более вкусным. Своим небольшим вкладом в организацию вашего мероприятия, компания "Пицца Блюз" хотела выразить неизмеримое уважение к каждому его участнику. Благодарим Вас, что организуете такие встречи. Всего самого доброго. С уважением, компания "Пицца Блюз"


Вопрос от: Артём

Здравствуйте! Пишу с возмущением, меня очень удивило данное правило в Ваших заведениях - почему нельзя кушать то, что принёс с собой? Я сидел и ел еду, которую заказал в кафе, и когда я достал из сумки банан, меня попросили его убрать! Действительно ли есть такое правило? И если есть, мне кажется это очень неправильно - во всех развитых странах очень лояльно относятся к тому, что ты ешь и откуда. Дело происходило в Пицце Блюз, на Дворце Спорта.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Действительно, данное правило существует во многих заведениях, в том числе в наших. Об этом сказано в правилах для гостей, которые висят в каждом кафе и указано в меню каждого из ресторанов. И это напротив, очень логично. владельцы заведения, предлагающего услуги питания, хотят оказывать эти услуги в полной мере. Одна из причин также - это возможное отравление принесенными с собой продуктами. Мы несем ответственность только за свои блюда и напитки и хотим избежать проблем, связанных со здоровьем наших гостей. Отследить, что именно употреблял гость, находясь у нас (свое или не свое), не представляется возможным. Сожалеем, если Вам это кажется неудобным, но мы вынуждены просить каждого гостя придерживаться данного правила. Спасибо за понимание.


Вопрос от: Ирина

Хочу поблагодарить итальянский ресторан Пицца Блюз. Отметила там свой день рождения с семьей и осталась очень довольна. Просто очень-очень-очень все понравилось! Вкусная еда, вежливый и отзывчивый персонал, уютная обстановка. Огромное спасибо вам за то, что вы дарите людям радость и приятные воспоминания! Желаю процветания и побольше хороших посетителей!


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что смогли оставить у Вас приятные впечатления!


Вопрос от: Мария

Доброе утро! Делаете ли вы торты на заказ размера больше, чем указано на сайте?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Цена на сайте для большинства тортов указана за 1 кг, конечно, Вы можете заказать торт любым весом. Исключение составляют так называемые "стандартные" торты, которые выпекаются в определенной форме и поэтому имеют конкретный вес


Вопрос от: Жанар

Здравствуйте. Подскажите, доставка на торт осуществляется?


Ответ от: Пицца Блюз

Жанар, здравствуйте! Спасибо за обращение в компанию "Пицца Блюз". Возможна доставка тортов весом 0,7кг., которые имеются в продаже в кулинарных мини-маркетах "Пицца Блюз". http://pizza-blues.kz/kulinarnye-mini-markety-91/ . Если Вы имеете в виду торт на заказ, то Вам необходимо прийти самостоятельно в любое заведение сети "Пицца Блюз" (так как при заказе торта вносится предоплата в сумме 1500 тенге, а в день выдачи торта - оплачивается остальная его стоимость). С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Бекзат

Здравствуйте!!! Мы уже заказывали торт с фотопеча тью. Сын остался очень довольным. Теперь хочу порадовать племянника который приехал на каникулы в его день рождения. Теперь вопрос : возможно ли сделать фотопечать с обычным фото сделанным на обычном смартфоне?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Бекзат! Очень рады слышать положительный отзыв! Возможна фотопечать любого изображения, его необходимо выслать нам на электронную почту, указанную в бланке, который Вы получите от кассира при оформлении заказа. Однако, качество фотопечати напрямую зависит от качества высланного нам изображения. Не на всех смартфонах оно достойное. Поэтому просим Вас выбрать фото с максимальным разрешением. Предварительно хотя бы попытайтесь увеличить его на экране компьютера до примерного размера торта и самостоятельно оценить, устроит ли Вас такое изображение.


Вопрос от: Ирина

Спасибо вам большое за очень вкусный торт на День рождения дочи! Все гости остались довольны!


Ответ от: Пицца Блюз

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас тёплые слова и выбор нашей компании для выпечки торта к Вашему торжеству. Мы искренне рады, что торт пришелся Вам по вкусу и надеемся, что он стал достойным украшением Вашего праздничного стола. Всего Вам самого доброго и с наступающими праздниками! С уважением, компания "Пицца Блюз"


Вопрос от: Диана

Добрый день! Хотелось бы обратить ваше внимание на один небольшой минус в обслуживании. В Пицце Блюз на ул. Казахстан есть мини-маркет, где можно взять еду с собой. Оплата производится там же. Но прибор, в моем случае ложечка, должна оплачиваться в кассе кафе. Это очень неудобно. На покупку я потратила 2 мин, а на оплату ложечки и ожидание пока ее принесут ушло 5 мин. Просто вся прелесть мини-маркета теряет смысл.


Ответ от: Пицца Блюз

Диана, здравствуйте! Благодарим Вас за конструктивное замечание. Действительно, есть некоторые моменты, которые мы можем упустить и только в процессе обслуживания, гость может их заметить. В данном случае, мы непременно добавим возможность приобретения приборов в кассе мини-маркета. Спасибо, что выбираете "Пиццу Блюз" и не остаётесь равнодушной.


Вопрос от: Евгения

Добрый день! Мы планируем отметить встречу выпускников 18.06 с 16:00. Примерно 25 человек. Возможно ли это сделать в заведениях вашей сети? какие изи них лучше подходят и какие условия? Заранее спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день, Евгения! Для проведения Вашего мероприятия мы рекомендуем выбрать один из наших банкетных залов: в ресторане "barBQ" или в итальянском ресторане "Пицца Блюз". Подробнее с условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://pizza-blues.kz/meroprayatiya/ В ресторане "Пицца Блюз" для банкетов действует акция: http://pizza-blues.kz/vigodnii-banket/ Кроме того, на 25 человек можно организовать отличный вечер в заведении кофейни "Кофе Блюз": http://coffee.pizza-blues.kz/galery/ Здесь очень удобно разделить зоны застолья, чайного стола и площадки для проведения программы. Подробнее о возможностях проведения банкета в кофейне по тел. 26-47-04 или 24-24-15


Вопрос от: Ольга

Здравствуйте, интересует вопрос по детской площадке в кафе на Казахстан, 64. Она действительно работает с 10.00? Почему это нигде не указано. Сегодня приехали с детьми в 9-05, так как в 2Gis указано время работы кафе с 9-00; но детская зона абсолютно не была готова к приему посетителей, и мне было сказано подъезжать к 10-00, чего, естественно, делать уже не хотелось и дети были расстроены. Правило ли это? Или мы просто неудачный день выбрали? Заранее спасибо за ответ.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Ольга! Да, действительно, первый час работы кафе уходит на то, чтобы приготовить детскую площадку к приему гостей - уход за ней и уборка производятся ежедневно. Нам очень жаль, что данное обстоятельство создало Вам неудобства и расстроило Ваших деток. Посещение с детьми с самого открытия кафе для нас чрезвычайная редкость и с такими ситуациями мы прежде не сталкивались. Спасибо Вам за этот отзыв, мы примем меры, для того чтобы указать время работы площадки везде, где это возможно. Приносим свои извинения!


Вопрос от: Оля

Здравствуйте, будет ли у вас проводится банкет в новогоднюю ночь, если да , то где можно узнать подробную информацию?


Ответ от: Пицца Блюз

Новогодняя ночь будет проводиться в ресторанах 'barBQ' и 'Imbeer'. Частично информацию Вам могут дать по телефонам ресторанов, более полная будет немного позже. Следите за анонсами на сайте.


Вопрос от: Анастасия

Добрый день! Будьте добры подскажите сумму минимального заказа для доставки.


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! На данный момент минимальная сумма доставки для кафе составляет 1200 тенге, для ресторанов - 3000 тенге


Вопрос от: Юлия

Почему для заказа столика необходимо личное присутствие? Если я точно знаю, какой стол хочу заказать (или мне вообще не важно расположение стола)! Боитесь, что не приду и стол "пропадет"? Вы же на доставку заказы принимаете по телефону (а в этом гораздо больше риска)? Где логика? Это единственный ресторан (вся ваша сеть), где нужно обязательно самой тащиться и глядя в глаза вашим официантам говорить то, что можно было сказать по телефону. Прям отбиваете всякое желание планировать мероприятия у вас!


Ответ от: Пицца Блюз

Уважаемая Юлия! Мы понимаем Ваше недовольство, но на данный момент вынуждены придерживаться этого правила. Личное присутствие необходимо не для того, чтобы просто выбрать стол, а для того чтобы сделать предоплату, которая является гарантией Вашего визита. По телефону Вы этого сделать не можете. Из нашего опыта риск при заказах на доставку гораздо ниже, хотя он тоже есть. На доставку гость сделал конкретный заказ, назвал конкретный адрес и телефон, мы перезвонили и удостоверились, что телефон верен. Риск только в том, что мы приедем, а гость не может оплатить, либо не открывает дверь. К сожалению, такое тоже случается. При бронировании стола по телефону гораздо больше вероятности, что гость не смог, передумал, поменял планы и т.д. Ранее мы с этим сталкивались неоднократно, поэтому и были вынуждены ввести данное правило. И мы далеко не единственные в городе, кто это практикует. Конечно, мы осознаем, что это многим неудобно, поэтому на данный момент думаем над возможностью предоставить услугу бронирования гостям, имеющим клубные карты.


Вопрос от: Екатерина

Здравствуйте! Хотела узнать, можно ли в Пицце Блюз купить тесто для пиццы


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Да, в наших кулинарных мини-маркетах в кафе на ул. Казахстан, 64 и Утепова, 27а есть в продаже дрожжевое тесто (оно же используется нами для пиццы) по цене 240 тг/кг


Вопрос от: ирина

Очень понравилась ваша новая идея с пиццей с творожным тестом, к сожалению начинка из языка перебивает весь вкус. На мой взгляд сыр, помидоры, нежная куринная паста и некоторые специи дали возможность распробовать вкусное тесто. Ирина


Ответ от: Пицца Блюз

Ирина, спасибо за отзыв! Учтем Ваши пожелания! К слову, в основном меню кафе "Пицца Блюз Восток" у нас есть другой вид пиццы на творожном тесте - пицца "Искандер" - с курицей и грибами. Рекомендуем попробовать!


Вопрос от: Динара

Добрый вечер! Хотели бы открыть подобное заведение в Семее. Можно ли купить у вас франшизу?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Спасибо за Ваш интерес к нашей компании, однако продажей франшизы мы не занимаемся. Выхода на рынок Семея в ближайших планах у нас, к сожалению, тоже нет.


Вопрос от: Ольга

Здравствуйте. Можно ли забронировать столик на определенную дату? Что требуется для этого?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствууйте! К сожалению, услуги бронирования он-лайн или по телефону у нас нет. Для бронирования столика в ресторане необходимо лично подъехать в интересующее Вас заведение и оставить предоплату. 


Вопрос от: Акбота

Добрый вечер! Пришло сообщение о том, что есть подарок для именинника в сети Пицца Блюз. Расскажите подробнее о таком подарке и в каком заведении действует?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Для участников программы лояльности в случае празднования дня рождения в одном из ресторанов нашей сети в подарок выдается бутылка шампанского или коробка "Рафаэлло". Данная акция действует 5 дней до и 5 дней после Вашего дня рождения


Вопрос от: РЕГИНА

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как осуществить заказ на доставку торта онлайн. Спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Регина! К сожалению, пока у нас нет возможности заказов и оплаты онлайн


Вопрос от: Наталья

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу "Пицца Блюз" и лично Управляющей кафе Казахстан,64 Людмиле Анатольевне за организацию и помощь в проведении дня рождения моей дочери! А также кондитерскому цеху за потрясающий именинный торт.


Ответ от: Пицца Блюз

Благодарим Вас за добрые слова! Были рады стараться!


Вопрос от: Евгений

Здравствуйте, Чем объясняется наличие минимальной суммы заказа еды на доставку. Ведь плата за доставку компенсирует труд доставщика. Зачастую когда заказываешь на одного, много еды не нужно, и сумма получается меньше минимальной. Спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! В течение 17 лет плата за услугу доставки составляла всего 100 тенге. Никакие затраты на доставку (бензин и заработная плата доставщика) такая сумма не компенсирует. С недавнего времени мы вообще отменили плату за доставку, она стала бесплатной. Опыт минимальной суммы на доставку существует во всем мире. Мы считаем, что минимальная сумма заказа в 2000 тенге это вполне приемлемое условие. 


Вопрос от: Ксения

Здравствуй! Подскажите как у вас проходят выездные банкеты?? Слышала что в любом месте на природе в можете приготовить день рожденье. Цена будет по меню только или дополнительно оплачивать нужно что то, % ???? Обслуживание официантов не нужно. И как забирается посуда или приготовления идет на одном. Посуде? ? И готовят ли плов или что то подобное на костре???


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Да, у нас есть опыт обслуживания на природе, включая плов и другие блюда на костре. Нам необходимо знать детали Ваших пожеланий, чтобы ответить на все вопросы. Консультацию Вы можете получить по телефону 20-89-60 от управляющего ресторана "barBQ"


Вопрос от: Яна

Добрый день! Хотелось бы узнать по поводу свадебного торта. В разделе "торты на заказ"-"свадебный" написано, что можно выбрать из шести вариантов. То есть если я хочу выбрать торт "Ноктюрн" или "Тирамису" в качестве свадебного торта, то 1 килограмм будет стоить 2100 тг? А ваши кондитеры оформляют данный торт именно как свадебный? И есть ли какой-то лимит-сколько максимум килограмм должен быть торт? Спасибо за внимание


Ответ от: Пицца Блюз

Да, вы все верно поняли! Лимита как такового нет, есть опыт приготовления тортов разных размеров. Все зависит от выбранного Вами торта-основы, подставки (посуды) и возможности транспортировки. Подробности Вам расскажут при заказе, ответят на вопросы, посоветуются при необходимости с кондитерами 


Вопрос от: Эльвира

Хотелось бы выразить огромную благодарность директору и администрации пиццы-блюз г. Усть-Каменогорска за предоставленный праздничный обед подопечным ОО "ДОИ ВКО" (инвалидам старше 18 лет, с психоневрологическими патологиями, нарушением опорно-двигательного аппарата и инвалиды 1,2 групп в условиях ухода на дому). Спасибо за понимание и поддержку нашей деятельности. С уважением координатор проекта Раисова Эльвира.


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо за добрые слова! Были рады помочь!


Вопрос от: Ирина

Добрый день! Всегда с удовольствием заказываем суши и роллы в сети ваших заведений и хотелось бы уточнить - если мы сделаем заказ на ассорти только на вынос, то можно ли будет расплатиться бонусными баллами с карты?


Ответ от: Пицца Блюз

Да, можно, до 50% от общей суммы заказа


Вопрос от: Татьяна

Хочу поблагодарить за отличнейшую акцию в Астане "Голодный офис". Заказали макси-сет, привезли к обеду ровно, как и заказывали, голодать долго не пришлось! Всё свежее, горячее, мм.. Просто пальчики оближешь! Единственно, когда выбирали, с сожалением обнаружили пропажу из меню так понравившихся нам вегетарианской и с морепродуктами. Тем не менее грибная и маргарита не разочаровали, как всегда =).


Ответ от: Пицца Блюз

Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень рады стараться! Пиццы пропали из меню не навсегда, шанс возвращения все же есть! ))


Вопрос от: Жанар

Добрый вечер, почему бонусы не переходят на новую клубную карту? У меня там приличная сумма, долго копила и просто сгорят


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый вечер! У вас не совсем верная информация. При обмене карты все бонусные баллы, накопленные на старой карте, сохраняются и переходят на новую. Но если вы не пользуетесь функцией оплаты баллами в течение 6 месяцев - они сгорают. Это одно из условий нашей программы лояльности. Новые карты были введены 6 месяцев назад. Поэтому, если у вас до сих пор на руках старая карта, которая уже в течение 6 месцев не действительна, то это означает, что вы все это время наши заведения не посещали и условия программы не выполняли. Если хотите сохранить баллы, то поторопитесь обменять карту - обмен возможен только до 30 апреля.  


Вопрос от: Белка

Здравствуйте, действует ли скидка именнику 10% в масленице? Если придут два имменика с купонами и сделают совместно заказ, будет им скидка 20% или возьмут во внимание всего лишь один купончик?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Скидка действует во всех кафе, включая "Масленицу". Каждая скидка действует на 1 заказ, и в одном заказе они не суммируются. Если каждый из именинников сделает отдельный заказ - для каждого будет скидка 10%, если эти заказы объединить, вам по сути просто достаточно одной скидки. Сумма выйдет та же самая. Для получения скидки не забудьте копию удостоверения личности. 


Вопрос от: Ирина

Добрый день! Планируете ли открытие филиалов "Пицца-блюз" на территории РФ?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! На ближайшее будущее таких планов у нас нет


Вопрос от: Екатерина

Здравствуйте!Расскажите,в каком порядке открылись все ваши пицце в городе Усть-Каменогорск?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Екатерина! История развития компании "Пицца Блюз" тут: http://pizza-blues.kz/istoriya-razvitiya


Вопрос от: Светлана

Здравствуйте!Скажите пожалуйста детский зал на Казахстан 64 открылся или еще на ремонте?И в каких точках города кроме как на КШТ,имеется детский зал?Заранее благодарю за ответ!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, детский зал на Казахстан, 64 откроется примерно к 20 апреля. Кроме как там и на КШТ детскиз залов у нас нет


Вопрос от: Надежда

Здравствуйте! У меня не вопрос, а скорее пожелание. Хотелось бы чтобы у вас появилась страничка в инстаграме, как это у Ваших астанинских коллег http://i.instagram.com/pizza_blues/ . Сейчас это очень популярная соц. сеть) И еще хотелось бы выразить блогадарность всей компании Пицца Блюз за ваш труд!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Надежда! Страничка в Инстаграмм появится в ближайшее время! И Вам большое спасибо за теплый отзыв!


Вопрос от: Маржан

Подскажите пожалуйста, могу ли я заказать пироги на вынос(сами заберем) за день вперед. Например,на 19.03.2015 г. без предоплаты?


Ответ от: Пицца Блюз

Можете!


Вопрос от: Анастасия

Подскажите, а по праздникам (когда выпадают на будние дни) бизнес-ланчи в ресторанах действительны?


Ответ от: Пицца Блюз

Анастасия, в праздничные дни, как и в выходные, предложение бизнес-ланч, к сожалению, не действует


Вопрос от: Илья

здравствуйте, я понимаю что рано, но хотелось бы узнать я летом хотел бы найти себе подработку и очень интересно со скольки лет вы принимаете подростков на подработку и принимаете ли вы их вообще. заранее спасибо за ответ


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Илья! На летнюю подработку мы принимаем с 17 лет. По вопросам трудоустройства пожалуйста обращайтесь в отдел кадров по телефону 57-78-95


Вопрос от: Айжан

здраствуйте,скажите можно заказать медовый торт с кремом и украсить его рисунком с золушкой и надпись следать Амина 6 лет?!заранее спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Айжан! Да, все это возможно! Позвоните в любое кафе и сделайте заказ!


Вопрос от: Дина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каких кафе сети Пицца-Блюз есть детский зал?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Дина! Детский зал есть в кафе на Утепова, 27а. На днях состоится открытие кафе на Казахстан, 64, в котором также есть детский зал, но первое время оно будет работать без него. 


Вопрос от: Ксения

Добрый день! Подскажите где прочитать по акциям проходящим в кофейне


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Ксения! Акции, проходящие в кофейне, можно посмотреть тут: http://coffee.pizza-blues.kz/index.php/2012-10-12-13-54-06  Блюда по акции "2 по цене 1" ежедневно видны на главной странице www.pizza-blues.kz 


Вопрос от: Назгуль

Здравствуйте! Хотела бы узнать, акция "Скидка именинникам 10%" на заказы с собой действует в день рождения? И для предъявления такого купона, достаточно ли его распечатать с вашего сайта?


Ответ от: Пицца Блюз

Да, Назгуль, действует! Достаточно просто распечатать, но не забудьте пожалуйста копию документа, удостоверяющего личность. Ждем Вас!


Вопрос от: Оксана

Хочу поблагодарить коллектив ребят работающих в новогоднюю ночь на третьем этаже ресторана barBQ .Безупречное и внимательное обслуживание, спасибо Вам огромное!


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно!


Вопрос от: Назгуль

Здравствуйте! Хотела спросить про подарочные сертификаты. Купила у Вас 2 сертификата (по 5 тыс.) и подарили на день рождение, чтобы в ресторане могли отдохнуть. В итоге в ресторане отказали, и эти сертификаты оказались действительными только в кафе. Получилось очень не удобно перед именинником. Сильно подвела нас Ваша компания. Почему в таких случаях сразу не предупреждаете и почему они не действительные для ресторанов?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Подскажите в каком ресторане и когда Вы были? Данные сертификаты в ресторанах ДЕЙСТВУЮТ, это абсолютно точно


Вопрос от: Александр

Здравствуйте! Очень понравилось ваша кухня, и японская и русская, и пицца очень вкусная! Хотел заказать пиццу с доставкой но столкнулся с проблемой. Начал звонить к Вам по адресу Казахстан 64 (тел 25-23-66) и в течении 1го часа все время телефон был занят.Может будет целесообразно на этот филиал 2й телефон добавить или указать мобильный? С н/п.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Александр! Если Вы звонили в обеденное время, то ситуация вполне объяснимая - звонков очень много. И это касается не только кафе Казахстан, 64. Данная проблема нам известна, и в самых ближайших планах мы намереваемся ею заняться путем реорганизации всей службы нашей доставки. Надеемся, таких неудобств будет меньше. Спасибо за отзыв!


Вопрос от: Кристина

Добрый вечер! Нам очень нравится меню японской кухни в ресторанах сети. Для своего спокойствия хотелось бы узнать, какая рыба используется в роллах? Сырая или слабосоленая? Проходит ли она термообработку?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за высокую оценку нашей японской кухни! По нормам СЭС использование сырой рыбы запрещено, в наших роллах мы используем слобосоленую семгу. Но термообработку она не проходит. Но Вы можете быть спокойны, никакой опасности для здоровья она не представляет


Вопрос от: Надежда

Здравствуйте! Посетили школу юных кулинаров (билет покупали более чем за месяц до самого занятия), ребенок в неописуемом восторге! Спасибо за организацию такого мероприятия! Хотели бы еще сходить , но билеты все давно распроданы. Не планируется ли у вас расширение данной программы (добавить группы или проводить занятия не только с октября по декабрь) ?


Ответ от: Пицца Блюз

 
Надежда, огромное спасибо за Ваш отзыв! Занятия школы юных кулинаров нас проводятся не только с октября по декабрь, мы делали перерыв лишь на время летних каникул. В Новом году мы также планируем проводить занятия. Насчет добавления групп мы обязательно подумаем! Следите за нашими новостями!


Вопрос от: Екатерина

Здравствуйте! подскажите еще есть места на нг ночь в BarBQ? в какие дни можно произвести предоплату? спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Екатерина! Заказы поступают постоянно, чтобы получить самую актуальную информацию, лучше всего Вам позвонить в ресторан по телефону 20-89-60. Предоплату можно произвести в любой день.


Вопрос от: Оксана

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а как узнать ваше меню на новогоднюю ночь и ассортимент спиртных напитков?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Оксана! Меню и спиртные напитки на новогоднюю ночь Вы выбираете исключительно по Вашему пожеланию из наших постоянно действующих меню. Их Вы можете найти на нашем сайте: http://italia.pizza-blues.kz/  http://traktir.pizza-blues.kz/  http://barbq.pizza-blues.kz/   http://imbeer.pizza-blues.kz/   Главное - это минимальная сумма заказа в 10 000 тенге на человека


Вопрос от: Татьяна

Добрый день! Хотелось бы узнать имена ведущих Новогоднего вечера в Ваших ресторанах.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! Праздничную программу на новогодние вечера для всех ресторанов сети "Пицца Блюз" предоставляет Event-агентство "1+1". Состав ведущих таков: Гончаров Иван, Соболевский Александр, Федотова Юлия, Шандуро Юлия, Березовский Василий, Иванов Сергей. Однако, пока нет четкого графика банкетов, сказать, кто из ведущих в какой день в каком ресторане будет вести, не представляется возможным. Более подробно с  Event-агентством "1+1" Вы можете познакомиться в их группе Вконтакте: http://vk.com/club72469635 


Вопрос от: Екатерина

Здравствуйте! подскажите бронь столов на новый год необходимо вносить полностью или часть? спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Екатерина! Для того, чтобы забронировать банкет, Вам необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от суммы заказа.


Вопрос от: Бахыт

Почему, бы не увеличить срок по п. 9 условий программы лояльности и срок действия скидки до 12 месяцев?


Ответ от: Пицца Блюз

Уважаемый Бахыт! Во-первых, это не срок действия скидки, а максимальное время, в течение которого Вы можете накапливать баллы, не тратя их. Во-вторых, если Вы оплатите баллами свой заказ один раз, то данный срок вновь увеличивается на 6 месяцев. Но это чисто формально так работает, на самом же деле смысл данной программы заключается в том, чтобы гость действительно пользовался теми баллами, которые мы ему предоставляем, а не собирал накопления по несколько лет. В этих накоплениях нет для Вас никакой практической выгоды, это же не депозит с процентами )))  


Вопрос от: Наталья

Хотели бы справить новогодний корпаратив у Вас.Какая будет программа?


Ответ от: Пицца Блюз

Наталья, информация уже на сайте: http://www.pizza-blues.kz/home/sobitia/novogodnie-vechera 


Вопрос от: Елена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста скидка имениннику действует на заказы на вынос?


Ответ от: Пицца Блюз

Да, конечно!


Вопрос от: Юлия

Я пользуюсь картой мужа, она всегда у меня, могу я ее переоформить на себя, без потери накопленных бонусов?


Ответ от: Пицца Блюз

Вместе с бонусной картой Ваш муж наверняка получил буклет, на котором были описаны все условия программы. Одно из них гласит: бонусы не могут быть переведены с карты на карту, счета с нескольких карт не объединяются. Переоформление карты на себя фактически означает то же самое. Новая карта должна быть обязательно оформлена на Ваше имя и привязана к Вашему номеру телефона. Таким образом, новой картой мужа Вы сможете воспользоваться только тогда, когда рядом находится Ваш муж (или его сотовый телефон). Ваш муж получит новую карту без потери бонусов, но переоформить ее на другое имя невозможно. 


Вопрос от: Татьяна

У меня предложение. На базе ваших предприятий вполне возможно организовать доставку диетических блюд людям, желающим похудеть. Это был бы долгосрочный проект (по примеру "Диеты Елены Малышевой"). А что, это очень удобно! Я думаю, найдется много желающих воспользоваться такой услугой.


Ответ от: Пицца Блюз

Татьяна, спасибо за предложение! Оно на самом деле очень интересное, однако узко направленное и требующее очень большой и серьезной проработки с привлечением дополнительных специалистов (диетологов). На данном этапе, скорее, это вид бизнеса, несколько выходит за рамки того, чем непосредственно занимается "Пицца Блюз", но на будущее мы, пожалуй, возьмем эту идею себе на заметку ))


Вопрос от: Любопытный

Хотел бы заказать 50-ти килограммовый торт на день рождение, какие варианты у Вас есть?


Ответ от: Пицца Блюз

Нужно индивидуально обсуждать внешний вид и основу торта. Испечь можем сколько угодно килограмм, главное - какэти килограммы оформить и доставить в пункт назначения )) За подробностями обращайтесь по телефону 20-89-62


Вопрос от: Паша

Добрый вечер! Скажите, а можно ли заказать фоновую музыку в BarBQ?


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! К сожалению, заказы фоновой музыки у нас не предусмотрены. 


Вопрос от: Посетитель

Здравствуйте, сделайте уже, пожалуйста, бесплатный вай-фай. Сделайте ограничение по времени сессии или еще какие-либо ограничения, что бы не было халявщиков. Сейчас же это проблема. В имбире на нулевом вообще 3г не ловит, поэтому одна надежда на вайфай. Кто там заказы делает меньше 1000 тенге? Система с карточками очень неудобна.. Спасибо


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, спасибо за замечания, мы как раз решаем вопрос на эту тему. На данный момент у нас уже пробно запущен беслпатный вай-фай от другого оператора в ресторане "barBQ". Если в ближайшее время проблем не возникнет, запустим его и в других завдениях. 


Вопрос от: Olesya

Добрый вечер! С некоторых пор в чеках ресторанов исчезла информация о накопленных бонусах на бонусной карте. Верните, пожалуйста, как было. Теперь совершенно неудобно оценивать сумму накоплений, не видно, сколько накоплено ранее и сколько бонусов получено за конкретный обед/ужин.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Олеся! В настоящий момент наша компания переходит на другую компьютерную программу, и по техническим причинам сумма списанных и начисленных бонусов в чеке не отображается. Но это временное неудобство, в ближайшее время мы завершим процесс перехода на новую программу, и эта информация вновь будет отражаться на чеках. 


Вопрос от: Олег

Добрый день! Большая просьба сделать половинку блюда "Курица-Красавица", так как полное блюдо достаточно большое. А также, если это возможно, верните в меню блюдо "жаркое из индейки с овощами", которое мы очень часто заказывали.


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте! К сожалению, Курица-красавица относится к тем блюдам, для которых приготовление полпорции неудобно по технологическим причинам. Поэтому половинки для него не предусмотрены. В состав блюда "Жаркое из индейки" входят сезонные овощи, поэтому мы были вынуждены его снять с реализации, несмотря на хороший спрос. Тем не менее, на ближайшее будущее запланированы другие блюда из индейки. Надеемся, они также придутся Вам по вкусу!


Вопрос от: Олжас Тюлегенов

Здраствуйте, я хотел спросить а сколько будет стоит пицца большая на 10 человек, и будет ли скидки у имениника


Ответ от: Пицца Блюз

Пицца не выпекается на количество человек, она стандартных размеров. Вы либо режете ее на 10 частей, либо заказываете больше пицц. Информация о скидках имениннику в разделе "Акции"


Вопрос от: Рамина

Меня интересуют Новогодние вечера в ваших заведениях. Хотела бы узнать когда именно эта информация появится на вашем сайте, цены именно в новогоднюю ночь и праздничную программу. Моя компания еще не выбрала место встречи в эту ночь, и нам нужны варианты. И чем быстрее у нас будет информация, тем быстрее мы сможем определиться. Заранее благодарю и жду ответа.


Ответ от: Пицца Блюз

Немного терпения! Информация о новогодних банкетах появится на сайте совсем скоро! Спасибо за Ваш интерес!


Вопрос от: Лилия

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность за высокий уровень обслуживания во всей сети кафе Пицца Блюз. А в особенности коллектив кафе по ул. Казахстан, 64! 9 октября 2014 г. я отмечала День рождения дочери в детском зале на 20 приглашенных. Все было отлично организовано, официант Оксана проявила высокий профессионализм, ответственность и доброжелательность. Все остались очень довольны! А также хотелось бы обратить Ваше внимание на обслуживание в сети ресторанов Пицца блюз, которое зачастую оставляет желать лучшего. Спасибо!


Ответ от: Пицца Блюз

Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно! По поводу обслуживания в целом - мы готовы рассмотреть любую претензнию и максимально быстро на нее отреагировать. Будем Вам очень признательны!


Вопрос от: Бота

Почему на КШТ нет доставки на дом, хотя реклама доставки везде есть?


Ответ от: Пицца Блюз

Пожалуйста, поясните, почему Вы так решили. На КШТ доставка на дом ЕСТЬ!


Вопрос от: Юлия

Добрый день. Сегодня у меня отзыв о ресторане Имбирь. 1. Что-то надо делать с доставкой первых блюд - добрая половина моего Том яма оказалась в пакете. 2. Удивительным образом блюда на доставку уменьшаются на 20-30%. В этот раз недополучила салат Имбирь (смело на доставку можно заказывать только суши - там не смухлюешь). 3. Есть предложение пересмотреть рецептуру десерта Горячо-холодно. Добавить больше шоколада и меньше муки - и десерт будет намного привлекательнее. Собственно, так фонданы и делают: жидкий центр и очень шоколадный. У вас же цвет и вкус (слишком мучнистый) вызывают вопросы. (это была не доставка, заказывала в ресторане)


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Юлия! Отвечаем по пунктам: 1. Если Вам привезли разлитый суп, Вы вправе отказаться или потребовать замену, это вина сотрудников. Конечно, бывает некачественная тара, мы усилим за ней контроль. Однако, чтобы разобраться более детально, укажите пожалуйста день и время доставки. 2. Чтобы утверждать о недовесе блюда, нужно сделать его контрольное взвешивание и сравнить с нормой выхода. Делать такие выводы, основываясь чисто на визуальных ощущениях, не следует. В ресторане Вы получаете только что приготовленный «пышный» салат, на доставку же по понятным причинам такой пышности и объема ожидать не приходится. Упакованные в тару и находящиеся какое-то время в пути ингредиенты в любом случае выглядят не так, как на тарелке. Поверьте, намеренно на доставку вес блюда никто не уменьшает. Все продукты в обычном режиме проходят через весы. К сожалению, в режиме максимальной загрузки, бывает, что человеческий фактор играет свою злую роль. Но и здесь нужно разбираться с конкретным заказом и с конкретным блюдом. 3. Спасибо за Ваше предложение, но десерт «Горячо-холодно» готовится лишь по принципу фондана, но фонданом не является, потому, собственно, им и не называется и на его качества не претендует. Его стабильное качество в наших условиях (технические характеристики печи и требуемая скорость отдачи при максимальной загрузке кухни) мы можем обеспечить только в таком его варианте приготовления. Тем не менее, этот десерт является очень популярным среди наших гостей и, насколько нам известно, больше в городе нигде ничего подобного не подают. А настоящий фондан мы обязательно когда-нибудь введем, мы тоже от него в восторге!


Вопрос от: Николай

Хочу поблагодарить коллектив кафе Пицца Блюз Восток города Усть Каменогорска. Они вернули мне барсетку с деньгами и документами которую я там оставил. Спасибо Большое!!! А про кафе хочу сказать сервис на высшем уровне и блюда очень вкусные особенно нравится хачапури


Ответ от: Пицца Блюз

Большое спасибо! Очень рады Вашему отзыву!


Вопрос от: Юрий

Акция "Блюдо дня" - просто потрясное мероприятие! Скидки всегда радуют, особенно в любимом кафе. Почти каждый день заказывали блюда, участвующие в акции. Спасибо, Пицца Блюз.


Ответ от: Пицца Блюз

Большое спасибо, рады, что Вам понравилось! Ждите следующих акций!


Вопрос от: Аяна

Доброго времени суток! У меня не вопрос,скорее пожелание:очень вкусные суши,но хотелось бы при заказе их с собой или доставку,формировать порцию по желанию клиента:не по 4 штуки,а по 2,к примеру,в любой стране идут навстречу клиенту,очень часто прошу сделать с собой по 2 штучки каждого вида и всегда получаю отрицательный ответ:только по 4. И в зале если хочется получить суши на тарелке красиво,дают их в пластике и опять же только по 4 штуки.Прошу учесть пожелание,я думаю,со мной многие ваши клиенты,в том числе постоянные,согласятся.Спасибо,что вы есть.Я имела в виду Пиццу на ул.Казахстан 64


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Аяна! В кафе по адресам Казахстан, 64 и Утепова, 27а суши продаются навынос через мини-маркеты, т.е. в формате магазина, а не кафе. В меню кафе суши нет. В мини-маркетах, где главное преимущество - это быстрое получение заказа с собой, суши заранее нафасованы в минимальные и наиболее удобные, на наш взгляд, порции. В этом формате не предусмотрено формирование заказа по 1 шт., также как и в магазине Вы не имеете возможности из двух готовых упаковок какого-либо товара сформировать себе новую сборную упаковку. Тот факт, что суши Вы получаете в зал, как раз является тем, что мы идем Вам навстречу и подаем Вам за стол то, чего нет в меню кафе. К сожалению, мы вынуждены это так же делать в том виде и количестве, которое предусмотрено в кулинарном мини-маркете. Цена, которая установлена на продажу суши в таком формате, и так минимальна, в нее не включена возможность сервировки и фрмирования заказа поштучно. В любом случае, спасибо за Ваше мнение и отзыв!


Вопрос от: Мирас

Все круто. спасибо что вы есть!


Ответ от: Пицца Блюз

Очень приятно! Рады стараться!



Вопрос от: ДиЛя

Пицца Блюз- это самое лучшее заведение) У вас и вкусно и всё по доступной цене и доставка быстрая и официанты вежливые) Спасибо Вам за то, что Вы есть на этом белом свете :)


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам! Очень приятно! Приходите, звоните еще!



Вопрос от: Марина

У меня не вопрос. У меня благодарность :) Я периодически пользуюсь услугой доставки. Делала заказы из разных ваших заведений, так что могу сравнивать. Самые вежливые операторы в кафе "Масленица". Особый респект оператору Александре. Там же в "Масленице" очень приятный и обходительный курьер доставки. Не знаю как зовут. Симпатичный такой блондин. Очень милый, буквально влюбилась :) Словом, спасибо "Масленице" за вкусную еду и достойный сервис!!!


Ответ от: Пицца Блюз

Спасибо Вам огромное за теплые слова!



Вопрос от: Елена

Здравствуйте, пробовали новинки в ресторане "barBQ". Очень понравился Удон с морепродуктами! Спасибо большое!


Ответ от: Пицца Блюз

И Вам спасибо! Приходите еще!


Вопрос от: Наталья

Подскажите, я потеряла карту, могу ли я ее восстановить так, чтоб бонусы остались?


Ответ от: Пицца Блюз

Добрый день! Восстановить карту можно, для этого необходимо обратиться в службу маркетинга (пр. Ауэзова, 43, 5 этаж в будние дни с 8:00 до 17:00). При себе иметь удостоверение личности

(либо другой документ удостоверяющий личность), при восстановлении уровень накопленных бонусов, а так же сами бонусы переносятся на новую карту. Данная услуга платная, стоимость восстановления бонусной карты - 500 тг.



Вопрос от: Зарина

Сегодня с подругой решили пообедать в "Пицце блюз" по пр.Независимости 46. Сделав заказ в 13.49 (пик обеда прошел) мы прождали 40 минут, ни одна из официанток не дала вразумительного ответа, хотя трижды был задан вопрос: когда будет готов заказ? Пришлось подойти к кассе, где был сделан заказ и задать этот же вопрос уже кассиру и конечно же потребовать вернуть деньги за непринесенный заказ (это 2 порции "курица-красавица"). Далее было еще интересней, кассир привела девушку которая готовила блюда, та в свою очередь попросила подождать еще минут 10-15 (итого 50-55 минут на приготовление курица, круто)))!!! Так как время моего обеда истекло я попросила все же вернуть мне деньги, да и аппетит испарился за время ожидания вместе с отведикто и не подумал. Остаток ужасно неприятный!енным временем, кассир начала перепираться с девушкой-поваром и требовать чтобы она возвращала мне деньги за свой счет. Время шло и меня это все "забавляло", деньги вернули, а извиниться никто не посчитал нужным!!!


Ответ от: Пицца Блюз

Здравствуйте, Зарина! К сожалению, в связи с запуском нового сайта мы получили доступ ко всем оставленным отзывам только сейчас. В связи с давностью претензии разбор с персоналом уже затруднителен, но мы обязательно проведен соответствующую работу. Примите пожалуйста наши запоздалые извинения. Нам искренне жаль, что Ваше посещение кафе оставило у Вас негативные впечатления. Обещаем приложить все усилия, чтобы исправить ситуацию. С уважением, "Пицца Блюз"


Вопрос от: Марина

Еще говорили о том, что если написать большой отзыв или вопрос или ответ, то он на главной странице будет отображаться частично со значком перехода "далее" или "подробнее". Последний ваш ответ частично вышел за рамки отведенного для ответа места. Пожалуйста ответьте на этот вопрос тоже подлиннее, чтобы было видно как он сократится. И еще внизу есть две ссылки - сеть кафе и ресторанов и центральный офис, которые как ссылки вовсе не нужны и никуда не должны вести, а сейчас ведут на несуществующий сайт


Ответ от: Пицца Блюз

ответ



Вопрос от: Анастасия

Мне очень нравится ваше заведение :) очень вкусно и очень уютно :) Спасибо Вам)


Ответ от: Пицца Блюз

Все для Вас ) приходите к нам еще)


Вопрос от: Абай

Друг Спанч боба?


Ответ от: Пицца Блюз

Патрик) начальник-мистер крабс :)


Вопрос от: Рита

Сколько стоит самая вкусная пицца?


Ответ от: Пицца Блюз

В нашем заведении все пиццы вкусные, выбирайте на ваш вкус :)


Вопрос от: Патрик

Ктоооооо проживает на дне океана?


Ответ от: Пицца Блюз

Спанч-Боб :)


Вопрос от: Алена

У меня вопрос: если я закажу пиццу на доставку при покупке от 5000 тенге, мне дадут подарочную карту "Пицца Блюз Платинум"?))


Ответ от: Пицца Блюз

Доброго дня! Да, по правилам работы, Вам привезут карту "Пицца Блюз Платинум" в течение недели на адрес, указанный Вами в анкете





Сеть кафе и ресторанов "Пицца Блюз". Перепечатка материалов сайта возможна только со ссылкой на источник.

Дизайн сайта: "Пицца Блюз"
Все права защищены © 2015

Центральный офис ТОО "Фирма "Пицца Блюз":
пр. Ауэзова, 43, тел./факс: 8 (7232) 20-89-61
Центральная бухгалтерия: тел. 8 (7232) 20-89-65
Служба маркетинга: тел. 8 (7232) 20-89-62
Технологическая служба: тел. 8 (7232) 20-89-67